ISD

by Viktoria Moyseenok

«Разработка веб-приложения (сайта) для автоматизации взаимодействия с клиентами образовательно-продюсерского центра "Голоса"»

Exclusions (Исключения)

  • Управление персоналом центра (графики преподавателей, смены администраторов, мотивация, расчёт зарплат).
  • Юридическое сопровождение договоров с клиентами, артистами и преподавателями; согласование договорных условий.
  • Полноценные маркетинговые рассылки и лидогенерация (email-маркетинг, рекламные кампании, партнёрские программы).
  • Документооборот (акты, договоры, счета, закрывающие документы) — остаётся в существующих системах.
  • Автоматическая синхронизация с внешними площадками и сервисами (соцсети, агрегаторы курсов, платёжные API за пределами базового эквайринга).
  • Финансовый учёт и расчёты с преподавателями/подрядчиками (зарплаты, гонорары, акты).
  • Проведение самих занятий и мероприятий (посещаемость, логистика, тайминг, видеотрансляции) — вне рамок системы.
На главную
User Stories (Пользовательские истории) Как клиент (ученик), я хочу просматривать каталог курсов с фильтрами по направлению и формату, чтобы быстро найти подходящую программу. Как клиент (ученик), я хочу записаться на курс или пробное занятие онлайн с выбором группы, чтобы не звонить и не переписываться с администратором. Как клиент (артист/спикер), я хочу подать заявку в продюсерский центр с загрузкой демо/портфолио через сайт, чтобы получить обратную связь без личных встреч. Как клиент, я хочу оплатить курс онлайн и видеть статус своей заявки в личном кабинете, чтобы быть уверенным, что запись подтверждена. Как администратор, я хочу видеть все новые заявки в едином списке со статусами и получать уведомления, чтобы не терять обращения и быстрее отвечать клиентам. Как администратор, я хочу управлять курсами, расписанием и контентом через админ-панель без работы с БД, чтобы сайт оставался актуальным. Как преподаватель, я хочу иметь личную страницу с биографией и списком своих курсов, чтобы клиенты могли узнать обо мне и записаться. Как владелец центра / продюсер, я хочу видеть базовую аналитику по заявкам, конверсии и популярным курсам, чтобы принимать решения о развитии программ. Как администратор системы, я хочу управлять пользователями и правами доступа через интерфейс, чтобы обеспечивать безопасность без ручных операций в БД.